Varför en kryptoväxling ibland spärras, och vad som händer sedan
En spärrad växling är stressande. Varför insättningar pausas, vad som oftast efterfrågas och hur du får saker att röra sig igen.
De flesta växlingar slutförs utan att någon tittar på dem. Då och då pausas en. Det känns alarmerande, men skälen är nästan alltid rutin, och nästan varje spärrad växling slutar med att växlingen slutförs eller en återbetalning.
Varför insättningar spärras
Varje inkommande insättning kontrolleras med verktyg för blockkedjeanalys som bedömer var mynten kommer ifrån. En insättning pausas när bedömningen passerar en gräns. De vanliga utlösarna är dessa.
- Mynt som nyligen passerat en tjänst som flaggats för stöld, bedrägeri eller sanktioner.
- Mynt från en mixer eller en känd högriskbörs.
- Ett ovanligt stort belopp jämfört med normal trafik.
Ofta har avsändaren inte gjort något fel. Mynt går genom många händer, och en betalning du fått från någon annan kan bära på en historik du aldrig sett.
Det här efterfrågas
Oftast gäller frågan var mynten kommer ifrån. Det kan vara en kort förklaring, en skärmbild av ett uttag från en börs, eller i vissa fall identitetshandlingar.
Det här gör vi
Om en växling spärras, öppna kontaktsidan eller skriv till vår Telegrambot med ditt växlings ID. Vi hanterar det med dig och följer upp tills det finns ett svar. En kontakt, från början till slut.
Så undviker du det
Skicka från en plånbok du själv styr, med mynt vars historik du känner till. För stora belopp, skriv till vår privata desk innan du skickar, så stannar en person med dig tills mynten kommit fram. Mer på vår sida om AML och stora växlingar.
Snabba svar
Förlorar jag mina mynt om en växling spärras?
Oftast inte. En spärrad insättning släpps efter kontrollen eller betalas tillbaka till din återbetalningsadress. Undantaget är medel kopplade till stöld eller sanktioner, som enligt lag kan behöva frysas.
Hur får jag en spärrad växling att röra sig?
Öppna ett ärende med ditt växlings ID. En människa på SwapAnonymously går igenom det med dig och säger exakt vad som behövs.
Redo att växla? Se kursen i realtid. Inget konto behövs.
