تبدیل گیر کرده، یک چک‌لیست آرام پیش از نگرانی
اول این پنج بررسی را انجام دهید. بیشتر تبدیل‌های گیرکرده منتظر یک چیز ساده‌اند.
تبدیلی که پیش نمی‌رود استرس‌زاست. بیشتر وقت‌ها علت ساده است و اگر بدانید کجا را نگاه کنید دیده می‌شود. این موارد را به ترتیب بررسی کنید.
۱. آیا واریز از کیف پولتان خارج شده
تاریخچه کیف پولتان را باز کنید و تراکنش را پیدا کنید. اگر آنجا هنوز در انتظار است، شبکه هنوز آن را برنداشته. در بیت‌کوین این با کارمزد پایین پیش می‌آید و برخی کیف پول‌ها اجازه تسریعش را می‌دهند.
۲. آیا در اکسپلورر تأیید شده
هش تراکنش را در یک بلاک اکسپلورر برای آن ارز جستجو کنید. صفر تأیید یعنی هنوز منتظر شبکه است، نه منتظر ما.
۳. مبلغ درست، شبکه درست
مبلغ و شبکه را با صفحه تبدیلتان مقایسه کنید. مبلغ متفاوت می‌تواند نرخ جدید یا بازپرداخت به دنبال داشته باشد. واریز روی شبکه اشتباه به کمک ما نیاز دارد.
۴. آیا ارز به ممو نیاز داشت
واریزهای XRP، XLM، ATOM و برخی واریزهای TON به ممو یا تگ نیاز دارند. اگر مال شما جا افتاده، ممو و destination tag را ببینید.
۵. آیا در حالت نگهداری است
اگر صفحه تبدیلتان می‌گوید تبدیل در حالت نگهداری است، واریز در حال گذراندن یک بررسی انطباق است. چرا تبدیل‌ها نگه داشته می‌شوند را ببینید.
هنوز گیر است
در صفحه تماس یا در ربات تلگرام ما با شناسه تبدیلتان برایمان بنویسید. عبارت بازیابی‌تان را هرگز با کسی در میان نگذارید، حتی کسی که می‌گوید ما هستیم. از آنجا به بعد ما پیگیری می‌کنیم.
پاسخ‌های کوتاه
چطور تبدیلم را دوباره پیدا کنم؟
لینک خصوصی تبدیلتان را باز کنید یا از پیگیری تبدیل با شناسه تبدیل استفاده کنید. اگر آن را در ربات تلگرام ما دنبال کرده‌اید، آنجا هم هست.
پشتیبانی چقدر سریع جواب میدهد؟
یک انسان هر پیام را میخواند و تا حل شدن تبدیل کنار شما میماند.
آماده تبدیل هستید؟ نرخ زنده را ببینید. بدون حساب.
