Размена је заглављена, мирна листа провера пре бриге
Прво прођите ових пет провера. Већина заглављених размена чека нешто једноставно.
Размена која се не помера ствара стрес. Најчешће је узрок једноставан и видљив ако знате где да гледате. Прођите ове тачке редом.
1. Да ли је депозит напустио ваш новчаник
Отворите историју новчаника и пронађите трансакцију. Ако је тамо још на чекању, мрежа је још није преузела. На Bitcoin мрежи се то дешава код ниских накнада, а неки новчаници омогућавају убрзање.
2. Да ли је потврђен у explorer-у
Потражите хеш трансакције у block explorer-у за ту валуту. Нула потврда значи да још чека мрежу, а не нас.
3. Прави износ, права мрежа
Упоредите износ и мрежу са страницом размене. Другачији износ може да покрене нови курс или повраћај. Депозиту на погрешној мрежи потребна је наша помоћ.
4. Да ли је валути требао memo
Депозити XRP, XLM, ATOM и неки TON депозити траже memo или tag. Ако је ваш изостао, погледајте memo и destination tag.
5. Да ли је задржана
Ако страница размене каже да је размена задржана, депозит пролази проверу усклађености. Погледајте зашто се размене задржавају.
И даље је заглављена
Пишите нам преко странице за контакт или у нашем Telegram боту са ID размене. Никад никоме не дајте своју seed фразу, па ни некоме ко тврди да смо ми. Одатле преузимамо.
Брзи одговори
Како поново да пронађем своју размену?
Отворите приватни линк размене или користите праћење размене са ID. Ако сте је пратили у нашем Telegram боту, и тамо је.
Колико брзо одговара подршка?
Човек чита сваку поруку и остаје уз вас док се размена не реши.
Спремни за размену? Погледајте курс уживо. Без налога.
