Schimb blocat, o listă calmă de verificat înainte să te îngrijorezi
Treci întâi prin aceste cinci verificări. Cele mai multe schimburi blocate așteaptă ceva simplu.
Un schimb care nu se mișcă e stresant. De cele mai multe ori cauza e simplă și vizibilă dacă știi unde să te uiți. Treci prin aceste puncte în ordine.
1. A plecat depunerea din portofelul tău
Deschide istoricul portofelului și găsește tranzacția. Dacă e încă în așteptare acolo, rețeaua nu a preluat-o încă. Pe Bitcoin se întâmplă la comisioane mici, iar unele portofele te lasă să o accelerezi.
2. E confirmată în explorer
Caută hash-ul tranzacției într-un block explorer pentru acea monedă. Zero confirmări înseamnă că încă așteaptă rețeaua, nu pe noi.
3. Suma corectă, rețeaua corectă
Compară suma și rețeaua cu pagina schimbului. O sumă diferită poate declanșa un curs nou sau o rambursare. O depunere pe rețeaua greșită are nevoie de ajutorul nostru.
4. Avea moneda nevoie de memo
Depunerile XRP, XLM, ATOM și unele TON au nevoie de memo sau tag. Dacă al tău lipsea, vezi memo și destination tag.
5. E reținut
Dacă pagina schimbului spune că e reținut, depunerea trece printr-o verificare de conformitate. Vezi de ce sunt reținute schimburile.
Tot blocat
Scrie-ne pe pagina de contact sau în botul nostru de Telegram cu ID-ul schimbului. Nu împărtăși niciodată seed phrase-ul cu nimeni, nici cu cineva care spune că e de la noi. De acolo preluăm noi.
Răspunsuri rapide
Cum îmi găsesc din nou schimbul?
Deschide linkul privat al schimbului sau folosește urmărirea schimbului cu ID-ul lui. Dacă l-ai urmărit în botul nostru de Telegram, e și acolo.
Cât de repede răspunde suportul?
Un om citește fiecare mesaj și rămâne cu tine până se rezolvă schimbul.
Gata de schimb? Vezi cursul live. Fără cont.
