स्वैप अटक गया, घबराने से पहले एक शांत चेकलिस्ट

जो स्वैप आगे न बढ़े वह तनाव देता है। ज़्यादातर वजह आसान होती है और दिख जाती है अगर आप जानते हों कि कहाँ देखना है। इन्हें क्रम से देखें।

1. क्या डिपॉज़िट आपके वॉलेट से निकला

अपने वॉलेट की हिस्ट्री खोलें और ट्रांज़ैक्शन ढूँढें। अगर वहाँ अभी भी पेंडिंग है तो नेटवर्क ने इसे अभी नहीं उठाया। Bitcoin पर कम फीस से ऐसा होता है, और कुछ वॉलेट इसे तेज़ करने देते हैं।

2. क्या यह एक्सप्लोरर पर कन्फ़र्म है

उस कॉइन के ब्लॉक एक्सप्लोरर पर ट्रांज़ैक्शन हैश खोजें। शून्य कन्फ़र्मेशन का मतलब है कि यह अभी नेटवर्क का इंतज़ार कर रहा है, हमारा नहीं।

3. सही रकम, सही नेटवर्क

रकम और नेटवर्क को अपने स्वैप पेज से मिलाएँ। अलग रकम नया रेट या रिफंड ला सकती है। गलत नेटवर्क पर डिपॉज़िट को हमारी मदद चाहिए।

4. क्या कॉइन को मेमो चाहिए था

XRP, XLM, ATOM और कुछ TON डिपॉज़िट को मेमो या टैग चाहिए। अगर आपका छूट गया तो मेमो और destination tag देखें।

5. क्या यह रोका गया है

अगर आपका स्वैप पेज कहता है कि स्वैप रोका गया है तो डिपॉज़िट कंप्लायंस जाँच से गुज़र रहा है। स्वैप क्यों रोके जाते हैं देखें।

अब भी अटका है

संपर्क पेज पर या हमारे Telegram बॉट में अपनी स्वैप ID के साथ लिखें। अपना सीड फ़्रेज़ कभी किसी को न दें, उसे भी नहीं जो कहे कि वह हम हैं। वहाँ से हम संभाल लेते हैं।

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