المبادلة عالقة، قائمة هادئة قبل أن تقلق

المبادلة التي لا تتحرك مقلقة. في أغلب الأحيان يكون السبب بسيطًا وظاهرًا إذا عرفت أين تنظر. مرّ على هذه النقاط بالترتيب.

1. هل غادر الإيداع محفظتك

افتح سجل محفظتك وابحث عن المعاملة. إن كانت ما تزال معلقة هناك، فالشبكة لم تلتقطها بعد. على البيتكوين يحدث ذلك مع الرسوم المنخفضة، وبعض المحافظ تتيح تسريعها.

2. هل هو مؤكد في المستكشف

ابحث عن رمز تجزئة المعاملة في مستكشف كتل لتلك العملة. صفر تأكيدات يعني أنها ما تزال تنتظر الشبكة، لا تنتظرنا.

3. المبلغ الصحيح، الشبكة الصحيحة

قارن المبلغ والشبكة بصفحة مبادلتك. المبلغ المختلف قد يؤدي إلى سعر جديد أو استرداد. والإيداع على شبكة خاطئة يحتاج مساعدتنا.

4. هل احتاجت العملة إلى مذكرة

إيداعات XRP وXLM وATOM وبعض إيداعات TON تحتاج إلى مذكرة أو وسم. إن نقصت في إيداعك، انظر المذكرة ووسم الوجهة.

5. هل هي محتجزة

إذا قالت صفحة مبادلتك إن المبادلة محتجزة، فالإيداع يمر بفحص امتثال. انظر لماذا تُحتجز المبادلات.

ما زالت عالقة

راسلنا عبر صفحة التواصل أو في بوت تيليجرام لدينا بمعرّف مبادلتك. لا تشارك عبارة الاسترداد مع أحد أبدًا، ولا حتى مع من يقول إنه نحن. من هناك نتولى الأمر.

إجابات سريعة