Swap macet, daftar periksa tenang sebelum kamu khawatir
Lakukan lima pemeriksaan ini dulu. Kebanyakan swap yang macet sedang menunggu sesuatu yang sederhana.
Swap yang tidak bergerak bikin stres. Sering kali penyebabnya sederhana dan terlihat jika kamu tahu harus melihat ke mana. Periksa satu per satu sesuai urutan.
1. Apakah setoran sudah keluar dari dompet
Buka riwayat dompet dan cari transaksinya. Jika masih tertunda di sana, jaringan belum mengambilnya. Di Bitcoin itu terjadi saat biaya rendah, dan beberapa dompet bisa mempercepatnya.
2. Apakah sudah terkonfirmasi di explorer
Cari hash transaksi di block explorer untuk koin itu. Nol konfirmasi berarti masih menunggu jaringan, bukan menunggu kami.
3. Jumlah benar, jaringan benar
Bandingkan jumlah dan jaringan dengan halaman swap. Jumlah berbeda bisa memicu kurs baru atau pengembalian. Setoran di jaringan yang salah butuh bantuan kami.
4. Apakah koinnya butuh memo
Setoran XRP, XLM, ATOM dan sebagian TON butuh memo atau tag. Jika punya kamu terlewat, lihat memo dan destination tag.
5. Apakah sedang ditahan
Jika halaman swap menyebut swap sedang ditahan, setoran sedang melalui pengecekan kepatuhan. Lihat kenapa swap ditahan.
Masih macet
Tulis ke kami di halaman kontak atau di bot Telegram kami dengan ID swap. Jangan pernah membagikan seed phrase kepada siapa pun, termasuk yang mengaku sebagai kami. Selanjutnya kami yang urus.
Jawaban cepat
Bagaimana cara menemukan swap saya lagi?
Buka tautan swap privat kamu, atau pakai lacak swap dengan ID swap kamu. Jika kamu memantaunya di bot Telegram kami, ada di sana juga.
Seberapa cepat dukungan menjawab?
Seseorang membaca setiap pesan dan mendampingi kamu sampai swap beres.
Siap swap? Lihat kurs langsung. Tidak perlu akun.
